TESS Homes - Alhaurín de la Torre, Málaga

Lorena V.

Estuvimos 5 días y 4 noches. X8 personas.
La villa preciosa. Limpia, con todo lo que necesitas y más... Bien ubicata y cerca de todo lo que necesitabamos.
Lourdes siempre disponibile, amable y entregada en hacernos las vacanciones mas faciles...hasta de Domingo por la tarde la llame.. y me contesto aconsejandome y ayudándome en lo que necesitaba.
Todo perfecto. En cuanto vuelva a Málaga serán mis cadas de confianza.
Gracias por todo.
Os dejo dos postales, ah no.. son las fotos de las vistas en este bombón de casa...

Gonzalo S.

Pasamos un fin de semana genial en Rancho Las Palmeras. Familia y amigos. La piscina fue la estrella y la barbacoa funcionó a pleno rendimiento. El trato con Ana, de diez. Un lugar muy bonito, rodeado de naturaleza, olivos, almendros y algún bosquecillo. Lo pasamos genial.

Jorge S. M.

Unos sinverguenzas. Fuimos el puente del día de andalucia, desde miercoles tarde a domingo, cinco familias, con nuestros hijos, incluido un bebé…
La primera sorpresa, al llegar a la casa y después de enseñárnosla, fuimos al exterior y consultamos como se encendían las luces de la pista de tenis, a los que nos respondieron que no funcionaban. Hacemos mención a esto porque cuando reservamos la casa hicimos hincapié en si las luces de la pista de tenis funcionaban. Primera decepción.

La segunda sorpresa fue al tirar de las cisternas no tenían agua….. así que revisamos el funcionamiento del agua en distintas ubicaciones de la casa tanto de agua caliente como fría. No funcionaban las cisternas ni el agua caliente… hasta el jueves a media mañana no nos las arreglaron… pues sin ducharnos el miércoles estuvimos.

Tercera sorpresa, el jacuzzi no funciona.

Ante todas estas irregularidades, pedimos una explicación o compensación económica… se nos dio la opción de un 15 % de descuento en un futuro. Al final tampoco insistimos mucho porque son cosas que pasan y el agua caliente se arregló.

Cuarta sorpresa y definitiva. Pasan 16 días desde la estancia y reclamamos la fianza porque habían pasado dos semanas… nos descuentan 520 euros de los 1000 euros de fianza porque hemos roto la mesa de Ping pong. Nos presentan una factura de ese mismo día de ellos con 520 euros de arreglo y transporte. La mesa de Ping pong ni la tocamos… cuando llegamos estaba en mitad de la pista de tenis y la ubicamos en una esquina..

Nada recomendable trabajar con este tipo de gente que se han aprovechado de nosotros.

Adjuntamos fotos de la mesa para que puedan ver que no está ni rota… esta desencajada… que ha podido ser de otros inquilinos que han estado estos dos fin de semana anteriores…

Mañana mismo presentamos demanda. UNOS SINVERGUENZAS.

Fabio

Excelente el estado de la vivienda y los cuidados periódicos que recibe por parte del personal de mantenimiento. Y excelente el trato con las personas de contacto. Especial mención a Lourdes, quien no ha escatimado ni tiempo ni esfuerzo por hacer que todo estuviese perfecto.

Bárbara M. ?.

Lourdes nos recibió en Villa Bonita. Llegamos súper tarde y aún así tuvimos un bonito recibimiento con una sonrisa en la cara. Nos explicó ciertas cosas del alojamiento y nos resolvió algunas dudas. Al principio nos dio un poco de cosas alquilar esta villa ya que es nueva y no tenía reseñas. Aún así, acertamos. La villa es preciosa, tiene todo lo que necesitas. La zona de juguetes de niño fue una maravilla, mi hijo ( 3 años) estaba encantado. Es verdad que la piscina en verano es pequeña y creo que no refrescaría,pero es muy bonita con las luces. No le falta absolutamente de nada! La zona es súper tranquila también. Sin duda repetiría. También nos dieron un poco de flexibilidad para la salida. Muchas gracias Lourdes!

Andrés G. E.

Muy mala experiencia para que nos devolvieran la fianza después de haber pagado 5000€ de estancia deberían de tener un mejor trato al cliente. Después de un mes y medio y muchas llamadas sin contestar nos la devuelven descontando 70€ sin más explicaciones. Nada recomendada.

Ana V. L.

Pasamos las navidades con familia y amigos,esta casa(Tenesse) fue un acierto,no faltó detalle y la
atención de Ana la chica encargada muy buena,ya llevamos varios años alquilado con tess y no falla,gracias a todos por vuestra atención y hacernos pasar unos días especiales

Dean C.

Pasamos una semana maravillosa en la villa con la familia! Está bien acondicionado y se ha alquilado recientemente. Hubo algunos problemas iniciales que Lourdes resolvió súper rápido. ¡Ella fue absolutamente fantástica e hizo todo lo que estuvo a su alcance para que el descanso fuera una experiencia maravillosa para todos nosotros! ¡Siempre al final del teléfono para asesorarte sobre cosas divertidas que hacer en el área y para solucionar cualquier problema que tuviéramos en la villa! Nos gustaría agradecer a Lourdes por su profesionalismo y actitud sobresaliente en todo momento. ¡Gracias! Definitivamente volveremos a utilizar la empresa para una villa en el futuro.