Surbus, Servicio Urbano de Autobuses De Almería - Almería, Almería

Gregorio S. S. P.

Es una vergüenza la situación de la línea 7 al mediodía con la salida de los institutos. ¿Tanto cuesta poner un bus de refuerzo? Dicen que no les consta que el aforo se complete, pero es lógico, ya que el aforo es absurdo. Si creen que no se llena, que se suban los altos cargos de Surbus y veamos cuánto tardan en querer bajarse.

Además, el comportamiento de algunos niños de entre 12 y 15 años solo empeora la situación. Se dedican a molestar, bajándose en cada parada para tocar el cartel y subiéndose de nuevo, interrumpiendo la salida habitual de los pasajeros. Esto no solo retrasa el servicio, sino que también genera un ambiente incómodo para quienes realmente necesitan usar el transporte público.

Blanca D.

Resaltar el buen trato y el buen humor del conductor del bus 102, El Pescailla. Muy atento con todos, con las madres con bebés, con los estudiantes, y muy amable con todos los pasajeros. Un conductor así te anima el día.

Juan C. G.

Me he quejado innumerables veces del mal servicio recibido por conductores a través de desprecios, malos modales e incluso a veces han llegado a no parar en una parada por ir pendientes a otras cosas, al igual que se dicen siempre las cosas malas, apenas he visto en mi vida felicitar por la buena labor, y esta ocasión lo merece, el conductor Basilio desde que me he subido al autobús número 11 he visto una actitud ejemplar recibiendo a los clientes con una sonrisa, recomendaciones y algo tan simple como unos buenos días y algún comentario que hace mejor la mañana, quería dar la enhorabuena, porque se tarda en dejar una reseña 3 minutos, y un trabajador ejemplar siempre lo merece. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Yo Y.

Buenas tardes.
Con respeto y colaborando el buen servicio que dan.

Algo curioso que me ha pasado hoy.
21 Agosto 2024.

Estoy esperando el autobús línea 11 , en la parada de la Residencia de Ancianos (paseo marítimo), entre las 14 y 14/15 horas. (Calor)
Llega el autobús me subo paso la tarjeta (mayor de 65 años) y el conductor me pregunta si voy para la Avenida Mediterráneo , le digo que si.
Entonces me dice que tengo que coger este mismo autobús en la parada que hay enfrente (la que hay donde está la farmacia) . Le pregunto si me tengo que bajar y me contesta que si.
Me voy a la parada de enfrente para volver a subirme al mismo autobús a los 3 minutos. Lo que ha tardado en dar la vuelta en la rotonda.

He de suponer que el conductor cumple las instrucciones que le dan sus superiores.

Por tal motivo, me parece que no es muy lógico, lo que me ha sucedido. (Respetando que seguro habrá algún motivo)

Entiendo que el servicio de autobuses, es para darle a los clientes las facilidades y no ponerle inconvenientes , puesto que no tenemos obligación de saber sus instrucciones.

Un saludo....

Gregorio S. S. P.

Vaya vergüenza la línea 7 al medio día con las salidas de los institutos que les costará meter un bus de refuerzo aunque dicen que no les consta que el aforo se complete, normal el aforo es absurdo, si creen que el aforo no se completa que se metan los altos cargos de Surbus a ver lo que duran en bajarse del bus. Vergüenza, a ver si este comentario lo contestan y dan explicaciones ya que los comentarios negativos no los suelen responder.

Francisco

Hoy viernes 31 de enero a las 16:18 en la parada número 30 (Ronda - Juzgados) el conductor ha ignorado totalmente la parada y me ha dejado tirado aún extendiendo el brazo para indicar que tenía intención de subir al bus, me parece una vergüenza imperdonable desempeñar un trabajo de servicio público y no ser capaz ni de tratar con un mínimo respeto a las personas, cómo si el estado de muchos autobuses no fuese ya suficiente desagrado, de ahora en adelante, cada vez que espere un autobús tendré que grabar la llegada con el teléfono para que, en casos de sucesos cómo este, tenga pruebas fehacientes del comportamiento de algunos trabajadores, aunque lo más probable es que, cómo de costumbre, por mucho que se reporte nunca se sancione nada

Marcos L.

Fatal , llegas 30 segundos tarde porque en la aplicación sale que le quedaban 3 min , el bus sigue en la parada y no te abren la puerta , ven que quieres entrar y no te hacen ni caso
Pasa en la línea 2 en torrecardenas fatal de su parte la verdad

Angeles F. F.

Quiero poner en conocimiento del servicio de transporte Surbus,en concreto la línea 12 en la parada de Oliveros,el día 12/01/25 a las 20:10 h aprox,la conductora que llevaba dicho autobús aún parada en la parada posteriormente citada(Oliveros)no me quiso abrir la puerta, desconozco los motivos.