LogiTecno - Andújar, Jaén

R2A

La peor empresa de servicio de TPV sin lugar a dudas, el servicio de atención por parte de Fran es nefasto y chulesco, y te hace las cosas cuando a él le da la gana básicamente, puedes estar esperando meses y meses con algún problema que no te lo hace, eso sí, cobrarlo lo primero. No lo recomiendo para nada, mil veces pagar más por algún otro programa y que de verdad te atiendan bien y a tiempo.

Andrea G.

Mi experiencia de compra fue terrible. El día 20 de septiembre les compré un teléfono móvil a través del Marketplace de PCComponentes. La fecha de entrega era del 25 al 27 de septiembre.

El 27 a las 6 am recibí un mail de que el vendedor me había enviado el producto además de la información de envío, en la que ponía "Número de seguimiento: DE". Evidentemente, DE no es un número. Por la tarde decidí hacer un ticket para informar de que no podía localizar el paquete porque no me habían facilitado el número real.

El vendedor contestó DOS DÍAS después, el 29 a las 13'15h. En su respuesta me decía que mi pedido se iba a enviar a partir del 02/10 porque no tenían existencias en el almacén.
Ese mismo día yo le indiqué que me parecía una enorme falta de respeto que se hubiera marcado un producto como enviado cuando no era cierto porque 1. es algo que necesitaba urgentemente y 2. es un producto caro y, para mí había estado desaparecido dos días. Aún así le indiqué que me lo enviara el día 2.

El 30 me dijo que no me estaba faltando al respeto, porque ahora mentirle al cliente parece que es lo que hay que hacer. También me dijo que tenían un volumen alto de trabajo y que no me habían podido contactar antes. Aquí hay tres aspectos a destacar, el primero es que su volumen de trabajo no es mi problema, que traten de gestionarse mejor, pero eso no es excusa para que me ninguneen como lo hicieron (que no se me malinterprete, yo entiendo que los accidentes ocurren y que a veces surgen problemas que se escapan a nuestro control; no pido que me envíes un móvil que no tienes, lo que pido es que se me notifique cuanto antes y, sobre todo, antes de la fecha límite de la entrega); el segundo es que la empresa en ningún momento contactó conmigo, fui yo la que buscó la forma de contactar con ellos, de no haber sido por mi queja no creo ni que me hubiesen contactado; y el tercero es que si no has enviado un producto NO NOTIFIQUES QUE LO HAS ENVIADO, porque de esta forma no podía cancelar el pedido desde la web de PcComponentes.

El día 2, yo les contesté que sí me estaban faltando al respeto por lo ya mencionado y que, aún así, esperaba que me enviaran el terminal ese mismo día, que es cuando me dijeron que podrían hacerlo.
Me contestaron por la tarde insistiendo en que no me estaban faltando al respeto porque les seguía pareciendo normal el trato que me estaban dando como clienta. En el mismo, me dijeron que el terminal entraría en almacén el día 3 (cuando en el último mensaje supuestamente entraba el 2) y que lo recibiría entre el miércoles 4 y el jueves 5 de octubre.
El día 4 por la noche seguía sin móvil ni notificación de envío.
El día 5 por la mañana, antes de las 10, ya cansada, solicité el reembolso.
Ese mismo día 5 a las 23’30h recibí un mensaje de LogiTecno que no podían proceder al reembolso porque ya enviaron el paquete (lo enviaron ese día a mediodía, horas después de que yo solicitara el reembolso). También me adjuntaron el número de seguimiento, cosa que me enfada bastante porque yo en ningún momento recibí un mail ni de SEUR ni de PCComponentes como que mi pedido ha sido enviado, cuando es lo que toca, porque tengo que ser yo la que reciba esa información, no el vendedor.

Finalmente llegó el día 6, 12 días más tarde de lo que debía. Llegó el terminal solo, ni un justificante de compra, ni una factura… nada (cosa que les solicité y, 3 meses después, sigo esperando). Durante esos días de discusiones, me dio por buscar en Google a LogiTecno y deleitarme con las pésimas reseñas que tenían, por lo que, cuando recibí mi paquete, me hizo dudar entre quedármelo o devolverlo porque, si me daba fallos o problemas, la empresa no se haría cargo, pero si lo devolvía corría el riesgo de quedarme sin móvil ni dinero. Finalmente me lo quedé y en el poco tiempo que lo tengo ya me ha dado problemas.

Una verdadera lástima el haber tenido esta nefasta experiencia, porque por culpa de LogiTecno no volveré a comprar ni en el MarketPlace ni en PcComponentes.

Mikel O. C.

Descubrí esta empresa por casualidad cual fue mi sorpresa ?
- Una profesionalidad increíble
- rapidez , seriedad , eficacia

Una atención inigualable , y sobre todo
Un programa de 10 , fácil de usar , intuitivo y el mejor que he encontrado

Lo recomiendo 100000000%

Joel P.

Falta de honestidad y estafa, pedí un monitor y me llego otro diferente para que luego me digan que el que había comprado no lo tenían y me dicen que si me puede valer porque es similar pidiendo uno de 2k y llega uno 1080p de risa......pido la devolución y 2 semanas despues dicen que han venido a recogerlo pero no había nadie, cosa que no es cierta porque nunca paso nadie 1 mes y medio para que al final después de muchas largas sea pc componentes quien viene a recogerlo para mandárselo a ellos, en fin un vacile total. Pccomponentes de 10 pero logitecno 0 alejense todo lo que puedan.....

Flanagans

Estafa y falta de honestidad - Evitar a LogiTecno a toda costa

Mi experiencia con LogiTecno ha sido una pesadilla y quiero compartir mi experiencia para alertar a otros consumidores sobre esta empresa. Compré un teléfono móvil a través de Pc Componentes, y la compra se realizó a través de LogiTecno. Desde el principio, la experiencia fue problemática y decepcionante.

El problema principal radica en la falta de honestidad y ética comercial de LogiTecno. Durante una semana completa, nos prometieron repetidamente que nuestro teléfono móvil llegaría al día siguiente. Cada día, esperábamos con ilusión la entrega, solo para ser decepcionados una y otra vez. Estas falsas promesas y retrasos constantes generaron una gran frustración y ansiedad.

Para empeorar las cosas, nunca nos proporcionaron el número de seguimiento del paquete. Cuando solicitamos esta información vital, LogiTecno nunca la proporcionó. Esta falta de transparencia dificultó aún más el seguimiento y la supervisión de nuestro pedido.

Lo peor de todo es que esta empresa parece tener un historial de comportamiento similar, según he podido ver en otras reseñas. Es evidente que no se trata de una situación aislada. Parece ser una práctica común de LogiTecno engañar a los clientes y no cumplir sus promesas.

Además de la falta de honestidad, LogiTecno también se niega a devolver el dinero, a pesar de no haber entregado el producto prometido. Esta falta de responsabilidad y ética comercial es inaceptable.

Mi mensaje para otros consumidores es claro: EVITEN a LogiTecno a toda costa. No cometan el mismo error que yo cometí al confiar en esta empresa. Antes de realizar cualquier compra, investiguen las reseñas y evalúen cuidadosamente la confiabilidad del vendedor. Aprendí la lección de la manera más difícil, y espero que mi experiencia sirva como advertencia para otros.

No recomiendo en absoluto LogiTecno como vendedor, y espero que otros eviten caer en la misma trampa en la que yo caí.

Nacho V.

Si sois listos no compréis a esta gente, no sirven los productos en los plazos y les llamas para reclamar y te cortan el tlfno o te ponen en espera. NO COMPRÉIS A ESTA EMPRESA. BUSCAR ALTERNATIVAS, os doy una estrella por que tengo mas vergüenza que vosotros y por que hay que poner una, si no lo lleváis claro

Tmako -. Y. D. S. H.

Un estafa en toda regla. Permitida por parte de PCCOMPONENTES. No envían nunca nada de lo que compras. Y además no hacen mas que dar largas por los pedidos hasta que pides que te devuelvan el dinero. OJO NO COMPRAR AQUI JAMAS!

Alejo M. A. F.

Todo lo que se comenta desde las reseñas de la falta de honestidad y la tardanza en los envíos es completamente verídico.

Evitar a toda costa esta empresa que trabaja con PCComponentes.