Carrefour - Almería, Almería

Sergio M.

No es de recibo esperar 15 minutos en atención al cliente para solo recoger un pedido de Too good to go.

Angeles

Muy mala experiencia en Carrefour Almería.
Hoy fui al supermercado con mi perro, y una trabajadora de seguridad (de Prosegur) me impidió entrar, a pesar de que en la entrada no hay ninguna señal que prohíba la entrada de animales. Según la normativa, no se puede prohibir el acceso si no está claramente señalado, y esta situación me parece una falta de respeto hacia los clientes.
Carrefour debería aclarar su política respecto a la entrada de perros y asegurarse de que sus empleados estén informados y cumplan con las leyes. Muy decepcionada con el trato recibido ya que la mujer rubia de la entrada ha sido muy desagradable, incluso los clientes que pasaban por la zona se han percatado y me han dado la razón.

Sandra L.

Cada vez tienen precios más elevados, la mayoría del personal parece que estén ahí a desgana y a mi parecer, ha dado un gran bajón.. con estanterías oxidadas, vacías, desordenadas y con muchos productos fuera del alcance del cliente, puesto que lo tienen muy arriba y no encaran. Cada vez voy menos y menos que iré.

manuel P. M.

Mucho cuidado con el Servicio de Atención al Cliente. Son unos impresentables.

Pedí cuatro neumáticos hace un mes, presentando la ficha técnica de mi coche y fui a recogerlos a las dos semanas. Al día siguiente las llevé para montarlas en su taller asociado y de ahí me dirigí a la ITV, donde me indicaron que me habían dado unos neumáticos de un índice de carga inferior, lo cual es ilegal y muy peligroso. Ahí mismo me dijeron que imaginaban que un comercio tan "serio" como Carrefour me las cambiaría sin ningún problema.

Pues nada mas lejos de la realidad. Se niegan a darme ningún tipo de solución, escudándose en que no tengo la hoja de pedio, la cual era solo para recoger las ruedas, por lo que, como es lógico, se la quedó la responsable de la sección a la hora de entregármelas.

Hacen esto porque nadie en la tienda quiere hacerse cargo del error aunque saben perfectamente que es un fallo de ellos a la hora de hacer el pedido (Fue un trabajador el que tomó nota directamente de mi ficha técnica).

A pesar de que desde el Servicio de Atención al Cliente central de Madrid me indicaron que la tienda tendría que cambiarme los neumáticos, ante la negativa de estos a hacerlo, tuve que acabar poniendo una hoja de reclamaciones. Me han respondido hoy y siguen sin darme solución por lo que Carrefour, donde he gastado miles de euros a lo largo de los años, con los que tengo dos tarjetas y un préstamo, al menos en Almería, me han demostrado que están muy lejos de ser un comercio respetable que trate con un mínimo de consideración a sus clientes.

Literalmente me han estafado mas de 250 euros.

Nana C.

En pleno Diciembre y que solamente hubieran 2 cajeras( una por cada lado de donde se hace la cola para pagar) y cajas rápidas colapsadas, me parece una barbaridad. Esperar cerca de media hora para poder comprar...
La culpa no es del personal que se encontraba trabajando, que estaban realizando bien su trabajo y con una simpatía increíble. La culpa de los de arriba que no contratan más personal😡😡 por lo menos en fechas señaladas...

Maria E. R. G.

El negocio de uñas un HORROR. Es Vietnamita Nails. El dueño o quien sea se ha puesto como un loco a gritarme cuando no ponen nada indicado de que se puede pagar solo con efectivo, se ha puesto a chillarme y a gritarme y me ha cogido mi DNI para asegurarse (que está prohibido por tema de protección de datos) además el cajero del Carrefour estaba roto y he tenido que ir a coger el dinero a mi casa porque no tenía otra opción. Además las uñas dan pena, no desinfecta nada y los materiales son horribles, las uñas te la dejan con diferentes longitudes y te lo pintan por fuera y mal. Horrible.

Francisco

Hola. El día 13-2-25 hice unas compras en este supermercado y a las 17'20 horas fui a pagar y cuando me puse en la cola. Active la aplicación para generar el código. Antes de llegar a caja se acabó el tiempo del código que dura 10 minutos. Active otro código y tardé otros 4 minutos en llegar a caja. Total 14 minutos.
Una auténtica vergüenza, 2 cajas abiertas.
Y Andalucía con la mayor tasa de desempleo de toda Europa.
( Sr. Director no es necesario que me conteste con el mismo patrón que contesta todas las reseñas.
" Solo ponga soluciones, que hay muchos jóvenes en desempleo"

Pedro D. B.

No puede haber un Sábado a las 13 horas dos personas atendiendo en pescaderia más de cuarenta personas esperando... y las que se han ido... más de hora y media para que atiendan... no es normal... en otras secciones cuatro personas atendiendo.... lo más gracioso es que voy a reclamar... aparece el encargado de Pescaderia.... le explico.. y me dice que no puede hacer nada....que se ha ido tres personas a las 13 horas... y hasta las 14 Horas no viene nadie...... sino... que vaya atención al cliente a reclamar... pero sus formas de contestar no son las correctas.. tiene que ser menos soberbio.. y prepotente...
Al final... estuve una hora y media para atenderme y eran las 14 20... y seguían las dos personas solas... no se si es la filosofía de Carrefour..... o de.... tendrían que mirar más por el cliente...
Gracias