CaixaBank Store - Almodóvar del Río, Córdoba

Raquel C. C.

Hoy he visitado la sucursal de la caixa ( Almodóvar del Rio) y me ha a atendido su Directora con una prepotencia y muy poca profesionalidad.
Pero eso no es lo peor , sino que he pasado vergüenza ajena al levantarme tanto el tono de voz, que todos los clientes escuchaban la conversacion privada que teniamos, y le he pedido que no me pegara ni una voz mas alta que otra, he terminado marchandome con la cabeza baja ante los clientes.
La atencion que he recibido ha sido nefasta, despues de veinte años de clienta no me esperaba esto, con los grandes profesionales que han pasado por esta oficina, seguramente cerrare mi cuenta y las de mis dos hijos.

Ana

La peor oficina que te puedes encontrar en una entidad bancaria. El actual cajero, señor Valerio, (abril 2023) prepotente a más no poder con una atención al cliente de grosería y falta de educación tanto en el tono como en la forma de hablar más propia de la barra de un bar que de una oficina bancaria. Y si no eres cliente peor aún. En cuanto a la actual directora (abril 2023), nefasta en sus funciones de trabajo o más bien de no trabajo porque no have absolutamente nada cuando dice de hacerlo ocasionando al cliente esperas, desplazamientos y por supuesto sin dar ninguna explicación que lo justifique más allá del implícito " no lo hecho y no tengo excusa porque directamente no me ha dado la gana hacerlo". Y prepotente a más no poder con grosería actitud déspota. Ambos trabajadores lo primero que hacen si llamas por una queja o consulta es decir que es asunto de la dirección y que no está en estos momentos. Así ni una explicación, solución y ni atenderte. Sea el día que sea y a cualquier hora nunca estará disponible para atenderte. Y por supuesto, lo primero que hacen es pedirte el nombre para en cuanto deduzca de qué persona y asunto se trata ignorarte y no gestionarte absolutamente nada.
No es solo una característica de esta oficina sino más bien la tónica general en las oficinas de la Caixa, pues en la oficina de Pozoblanco idem de lo mismo, alegando que no eres cliente de ellos y poniendo la ley de protección de datos cuando no quieren prestarte un mejor servicio, como si supieran al menos lo que es una violación de la protección de datos o no. Está claro que es una política de atención corporativa de la entidad "CaixaBank" donde parece que lo primero que tienen en el protocolo es "a todo aquella persona con la que actuemos como intermediario ante cualquier gestión y no sea cliente de la entidad tratarle con el mayor desprecio e ignorancia".
Ni que hablar de la gestoría con la que trabajan, Garsa, sacada del mismo patrón y ambos en aprovecharse del cliente.
Espero que los encargados de este tipo de personal en las sucursales lean las reseñas y vean en manos de qué tipo de personas dejan la imagen de la empresa.
Ya de entrada dan pocas ganas de ser un posible cliente.

Maryam M. M.

Cero ayuda, prepotentes y déspotas.
Tres veces he ido y tres veces me han tratado como si fuera basura.

Carmen Q. M.

Excelentes profesionales, amables y educados. Me han solucionado un problemon.

LUISEXLEPETIT

Un Banco más ☺️ nada nuevo

Juan P. E. G.

Jose M. M. C.

Angel D. R. O.