Viajes El Corte Inglés - Plaza de Castilla - Madrid, Madrid

Viajes El Corte Inglés - Plaza de Castilla es una reconocida agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Ubicada en Madrid, España, más específicamente en la dirección P.º de la Castellana, 243, Tetuán, 28046, es fácilmente accesible en transporte público y cuenta con una entrada adaptada para personas en silla de ruedas.

Este establecimiento se destaca por su amplia experiencia en la industria turística y su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Entre sus especialidades, se encuentra la organización de viajes nacionales e internacionales, la venta de paquetes turísticos, la reserva de hoteles, la gestión de billetes de avión y la oferta de actividades y excursiones en destino.

Si estás buscando una agencia de confianza que te ayude a planificar tus próximas vacaciones, Viajes El Corte Inglés - Plaza de Castilla es una excelente opción. Su equipo de profesionales expertos está siempre dispuesto a asesorarte y a ofrecerte las mejores opciones para que disfrutes de una experiencia inolvidable.

Además, si prefieres realizar tus gestiones de forma online, la agencia cuenta con una página web fácil de usar y muy completa. En ella, podrás encontrar toda la información necesaria sobre los diferentes destinos y servicios ofrecidos, realizar tus reservas y consultar tus reservas y facturas.

En cuanto a las opiniones de otros clientes, Viajes El Corte Inglés - Plaza de Castilla tiene una opinión media de 3.7/5, según Google My Business. De un total de 68 valoraciones, la mayoría de los usuarios han expresado su satisfacción con la calidad de los servicios y la atención recibida.

Opiniones de Viajes El Corte Inglés - Plaza de Castilla

Carmen de la Jara

4/5

Buena atención y amabilidad en el trato. Explicaron todo con detalle y facilitaron todas las gestiones al máximo

Carolina Martínez Bores

1/5

No recomiendo en absoluto contratar nada con ellos. Resulta que Corte Inglés tiene muchas secciones, y viajes tiene dos diferentes, web y tienda. Pero si tienes un problema, se pasan el problema unos a otros, y no te dan solución. Yo he perdido 500 euros por su culpa. Lo peor es que, por su fuera poco, te lo dicen literalmente " El Corte Inglés se lava las manos". En este momento lo está gestionando la OCU. Intolerable.

Maria Jose Garcia

5/5

Es la segunda vez que acudo a esta agencia de viajes,la primera vez una experiencia fantástica gracias a la atención de Patricio, es un profesional como la copa de un pino, en ambas ocasiones sus consejos y sugerencias nos permitieron tener un viaje super organizado y ajustado a nuestro presupuesto y deseos.
Destacar que en ambas ocasiones hemos demorado a Patricio su salida de la oficina, porque, además de un trato al cliente exquisito, se esmera en dar la mejor atención aunque esté próximo el horario de cierre de la oficina, si está con un cliente, retrasa su salida, hasta que deja cerrada la operación,eso no lo hace todo el mundo, le estaré eternamente agradecida.
Y siempre que tenga que organizar un viaje, tengo por seguro que iré allí,y lo recomendaré encarecidamente a amigos y conocidos.
Gracias Patri, por tu atención y buen hacer.Eres un activo muy importante en la empresa.

Gladys Vasquez Gomez

1/5

buenos día,buenos vendedores pero malos para resolver cualquier incidencia,llevo esperando a que me devuelvan una pequeña cantidad que no fue disfrutada Hase ya 6 meses y aun no tengo respuesta,(POCO DILIGENTES)

Francisco Javier Martin Sanchez

1/5

Pésimo atención al cliente. Marcan que te avisan unos minutos antes y no respetan el turno ni tiempo de cortesia. Llegó con el número marcado y hay otra persona sentada. Me dicen de muy malas maneras que ha pasado el turno cuando en la pizarra con los turnos sigue apareciendo mi número. Si fuera así debería de haber saltado el número a otro. Preguntó qué puedo hacer de forma cortes y en vez de pedirme disculpas o una razón con sentido me dan una respuesta MALA faltándome el respeto. Tengo q marcharme sin la información q necesitaba. Iré a otra agencia que sepan atender correctamente a los clientes

Jorge

1/5

No merece, en absoluto, la pena gastar mucho más dinero en esta Agencia que en cualquier otra Agencia de Viajes. Puede parecer que por ser una Agencia de Viajes gestionada por El Corte Inglés te ofrecen una mayor garantía tanto en cuanto a la calidad del producto, la organización del viaje, como en cuanto al respaldo obtenido en caso de problemas en la ejecución del mismo. Ni una cosa ni la otra. He hecho varios viajes anteriores con ellos, en los que comprobé que los viajes ofrecidos, en la práctica, dejaban mucho que desear, pues al final son agencias subcontratadas de un nivel más bien mediocre en general, las que ejecutan el viaje. Las deficiencias de esos viajes no fueron graves, y por eso no perdí tiempo en reclamar nada, y aún pensaba que, en caso de problemas, tenía la garantía de una empresa de El Corte Inglés. En mi último viaje no ha sido así: nos han ofertado un viaje, (a Viena por tren), caro, malo y un timo en potencia (travesía fluvial por el centro de Viena, que resulta que no es por el Danubio, sino por un canal paralelo y que, realmente no llega casi ni a rozar el centro, visita turística a Salzburgo que resulta en la práctica que es en autobús hop-off panorámico, como los que uno coge libremente en Madrid, eso sí, a precio de oro). Servicios no ofrecidos y no compensados (facturas de taxi por servicios no ofrecidos que luego no reembolsan, en algún caso alegando la letra pequeña de la guía del viaje, totalmente engañosa). Problemas en la ejecución: llamas a sus teléfonos o envías un email a la operadora que vendió el viaje y no hay contestación. Pides reembolso del taxi por no haber cumplido con el servicio ofrecido y no hacen más que dar largas y, al final, aunque reconocen que tengo razón, ni se molestan en devolver el dinero. En definitiva: No caigáis en la trampa. No paguéis más por servicios más caros y yo diría que más mediocres que cualquier agencia convencional. Y ni siquiera tienes alguna garantía en caso de problemas en el Viaje. NO MERECE LA PENA. Es un timo, en la práctica, montado a expensas de la imagen de solvencia de El Corte Inglés, que quizás, en otros departamentos, sí se corresponde a la realidad, pero no, desde luego, en el de su Agencia de Viajes (de Castellana, al menos).

gustavo yanez yepez

1/5

Compré un viaje allí con mi pareja, y fue el peor viaje de todos, nos vendieron un hotel y fue de lo peor peor de roma. Fueron 4 días nefastos, perdimos nuestro dinero, y nuestra tranquilidad, y nadie nos recuperará o nos ayudará a mejorar esta tan mala experiencia. Les sugiero a los comerciales, Antes de vender un hotel pues conocer primero lo que vendéis.

k Pestano

1/5

El trato recibido por BELÉN en PASEO LA CASTELLANA ha sido terribles queriendo vender trayectos incomodos para comisionar más, además hay una evidente carencia de empatía y ganas de hacer las cosas bien, menos mal que fui con mi pasaporte español a reservar un billete porque hizo comentarios referentes a mi nacionalidad venezolana y que hacía en España si Venezuela estaba mejor, totalmente fuera de lugar.