Viajes El Corte Inglés - Centro Comercial Málaga - Málaga, Málaga

Bárbara L.

Nefasta la atención, fui a la agencia que tienen aquí en el palo. me atendió un hombre alto que esta alli siempre me había dado unas cotizaciones y regrese unos días despues para comprar el billete cuando llegue sobre las 13h me dice que no atienden sin cita pero como no hay nadie me va atender pero que no me puede vender porque esta esperando una cita, y entre viendo fechas al final le digo que si que quiero el billete al ratito le digo que cuantas maletas tengo derecho y me dice que una de 10k y bolso cuando estoy haciendo un viaje de 2 meses me dice que AirEuropa no acepta malestas grandes le digo es imposible no me sirve ese billete. Y me dice nunca te van a dar maletas grandes porque entonces sería imposible para un vuelo así tan largo y a todo esto eran las 13:30 y la cita no llegaba que supuestamente llegaba a las 13:15. En fin no COMPRE BILLLETE con ellos me fui a otra agencia y ya tengo mi billete con 2 maletas de 23k más 1 de 10k. Y con AirEuropa. Tienen tanto nombre y el servicio es pésimo. Al final es más la publicidad que el buen servicio 😣

Alberto

Publicidad engañosa y atención al cliente nefasta.

Contacté dos veces por teléfono y tres veces más por whatsapp, solicitando los dos bonos del bus turístico que incluía mi reserva.

La respuesta siempre fue la misma "Ya se lo mandarán", volvimos del viaje y no me enviaron los bonos en ningún momento.

Me siento estafado y ninguneado por su atención al cliente, por los servicios que no se me prestaron y en ningún momento me fueron prestados.

Emilio E. E.

No soy de escribir por aquí pero hoy si. Atención nefasta por parte de Arturo. Llevo una semana detrás de ellos para ir de viaje con el corte inglés y nada. Me dan largas me dicen que no funciona la pagina y a continuación me dicen que no me preocupe me mandan el presupuesto por correo y tampoco. Llamo por telf y tampoco obtengo respuestas. Peor antencion imposible.

Francesca R.

Nos engañaron en nuestro último viaje en todo en el hotel que fue una absoluta decepción en el cambiode avión y trasbordo haciéndonos creer que todo estaba bien y que las 2 compañías aéreas trabajan juntas y no había problemas y no es verdad y ahora ya aquí intentando hablar con la chica que nos atendió y zero ni contesta ni se pone en contacto con nosotros muy mal .La agencia del corte inglés de málaga centro y la que nos atendió Miriam no pongo el apellido porque aun tengo fe que nos dará alguna explicación

Matilde L. M.

Coincido con las reseñas anteriores. Pongo una estrella, porque no se puede poner cero estrellas. Después de trabajar duro todo un año, y ahorrar para poder hacer una escapada... nos acercamos al Corte Inglés, dónde esperábamos por lo menos, un trato amable y personalizado.
Sin embargo, la compañera Dña Carmen María Garrido Diaz, después de esperar en la sala de espera y que ella hiciese sus trámites, por ordenador, te trata como un " robot", seca y te " despacha", deseando irse del trabajo.
Cuando aceptamos todas las condiciones y dispuestos a reservar nuestro viaje, nos dice que no le da tiempo y que " si eso", volviésemos otro día. No llegamos a entender cómo trabaja como agente comercial...
Por su información sesgada, perdimos una gran oferta y un viaje por el que habíamos ahorrado.
Menos mal, que conseguimos contactar con Doña Ana Maria Villén Morilla, nada que ver... gracias a ella, hemos salvado nuestro verano, a pesar de que nos sale más caro. Agradecemos su profesionalidad y amabilidad.

Joel L.

Horrible experiencia. Debido a un error cometido por un empleado de la agencia, nuestros billetes de tren se reservaron en la fecha equivocada, lo que nos costó más de 300 euros para nada. La dirección de la agencia se negó a darnos ningún tipo de compensación, y ni siquiera accedió a reembolsarnos los gastos de agencia de los billetes vendidos con la fecha equivocada. Nunca volveremos a ir allí.

Susana T.

Fuimos a la agencia porque en años anteriores siempre nos han atendido de manera muy profesional y hemos contratado varios viajes de envergadura con ellos. Ahora, queríamos una serie de vuelos encadenados y pensamos que sería mejor hacerlo allí en lugar de a través de internet. Nuestra decepción fue al llegar y encontrarnos con la sala de espera vacía, tres agentes en sus mesas y nosotros dos en la puerta, preguntándonos si debíamos pasar a alguna mesa o qué. Después de un rato, nos dijeron que teníamos que tomar un número. ¿En serio? Bueno, pensamos que era cuestión de estadística.

Tomamos el número y aún así, esperamos unos pocos minutos para ser atendidos. En la mesa, mientras nos atendían, se percibía la desidia tanto de la persona en sí como del resto de compañeros. Aunque nos atendió correctamente, no fue en absoluto lo que esperábamos de un profesional; parecía más un robot. No nos ofreció otras opciones, como debería hacerse en este tipo de viajes. Éramos nosotros quienes proponíamos las combinaciones al ver que no nos proporcionaba más información. Muy triste la situación.

Sr. Corte Inglés, si actualmente este servicio le queda grande, sería mejor que lo cerrara y optara por otro.

CONCHI P.

Totalmente nefasto, no ha podido ser peor la experiencia. Es la primera vez que íbamos y será la última. No había nadie esperando, y cuando entramos un sr que creo que se llama Joaquín, nos dice que si teníamos cita, le decimos que no. Y nos dice que saquemos ticket para atendernos, cuando no había nadie. Le digo que teníamos un poco de prisa, y me responde con mala forma, diciéndome que saque el ticket y ya veremos cuando me atiende. Pero lo más gracioso, es que cuando me toca el turno, me toca con una compañera que con desgana me dice lo del viaje que iba a preguntar. Y escucho hablar al sr Joaquín con otra compañera, de los días de vacaciones que se iban a coger en verano, cada uno, para cuadrar fechas y por eso el chaval no tenía ganas de atendernos ni la compañera tampoco. Yo les mandaba de vacaciones indefinidas, el peor sitio que he estado.